W samym sercu Krakowa stworzona została nowoczesna Bursztynowa Komnata. W jej eleganckich wnętrzach eksponaty wypożyczone z Muzeum Ziemi PAN w Warszawie opowiadają fascynującą historię bursztynu, a w sklepie muzealnym miesza się tradycja z nowoczesnością – od klasycznych bursztynowych korali, poprzez zachwycająco kobiece naszyjniki czy bransolety, po unikatowe rzeźby i przedmioty użytkowe.

W muzeum zgromadzone są wyjątkowe eksponaty, pokazujące naturalną urodę bursztynu, świadczące o jego unikatowości, dostarczające cennej wiedzy na temat powstawania i historii obróbki, uwrażliwiające na jego piękno oraz różnorodność form i barw. Ponadto, można podziwiać wyjątkową w swoim rodzaju i być może jedną z nielicznych – bryłkę bursztynu z kroplą wody! 

W laboratorium można sprawdzić prawdziwość własnego bursztynu. Badanie wykorzystuje metodę spektroskopii w podczerwieni. Oprócz ekspozycji stałej w muzeum odbywają się także wystawy czasowe sztuki dawnej i współczesnej. Istnieje też program zwiedzania dostosowany do dzieci i młodzieży szkolnej.

Przy Muzeum Bursztynu działa galeria należąca do sieci Boruni, oferująca biżuterię z naturalnego bursztynu bałtyckiego. Można również zakupić kosmetyki i inne produkty na bazie bursztynu.