Der Flughafen bedient den südlich-östlichen Teil Polens und sein Einzugsgebiet im Radius von 100 km um den Flughafen ist durch 7,9 Millionen Menschen bewohnt. 

Auf dem Gelände des Flughafens liegt das Bildungszentrum Krakow Airport - eine einzigartige Bildungsanstalt, wo man mehr über die Funktionsweise eines Flughafens und dessen Organisation erfahren kann.  2019 ist dem Zentrum ein Zertifikat des polnischen Tourismusverbands im Rahmen des Wettbewerbs „Das beste touristische Produkt“ verliehen worden.

Der internationale Flughafen Kraków-Balice hat 2019 absolute Rekordzahlen in der bisherigen Geschichte der polnischen Regionalflughäfen geschrieben und 8,4 Millionen Passagiere abgefertigt.